Marketing mobilny

Marketing mobilny

Współcześnie zasięg i stopień oddziaływania Internetu jest tak duży, że nie da się już prowadzić skutecznej kampanii marketingowej bez jego udziału. Posiadanie strony www stało się już swoistym minimum, które przestało wystarczać. Teraz, by pozyskać nowych klientów, wypromować produkt lub usługę czy też odświeżyć wizerunek firmy w oczach konsumentów potrzeba czegoś więcej. Odpowiedzią na ciągle rosnące wymagania klientów oraz szybko ewoluującą elektroniczną rzeczywistość jest marketing mobilny.

Kreowanie wizerunku przy pomocy marketingu mobilnego jest jeszcze w Polsce nowością, ale w ciągu najbliższych lat, w obliczu powiększającego się rynku smartfonów i tabletów, stanie sie czymś oczywistym i powszechnym.

W Polsce jest obecnie 3,7 mln użytkowników Internetu mobilnego, szacuje się że do końca 2011 roku zostanie sprzedanych 4 mln smartfonów i 100 tys tabletów i choć ta druga liczba nie jest już tak imponująca, to również wykazuje ogromny potencjał - w styczniu 2011 roku sprzedano tyle tabletów ile w całym roku 2010.

Firma Onagra wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów oferuje usługi związane z tą nową formą komunikacji marketingowej.

Wdrażanie usługi marketingu mobilnego w firmach obejmuje:

1. Analizę firmy pod kątem możliwości związanych z zastosowaniem marketingu mobilnego.
2. Wybór adresatów czyli grupy docelowej.
3. Zdefiniowanie oczekiwanych celów i efektów.
4. Opracowanie planu integracji nowych działań z dotychczas prowadzoną kampanią marketingową firmy.
5. Przygotowanie specyfikacji funkcjonalnej aplikacji lub systemu.
6. Zaprojektowanie, stworzenie i uruchomienie aplikacji.
7. Monitorowanie efektów.
8. Rozwój rozwiązania.

Zastosowanie biznesowe m-marketingu:

• wspieranie kampanii sprzedażowo-promocyjnej a także wizerunkowej dzięki aplikacjom mobilnym
• budowanie relacji z klientem przy równoczesnym pozyskiwaniu istotnych w procesie sprzedaży danych
• nadzór nad poziomem wiedzy pracowników i efektywnością ich pracy
• zarządzanie procesami sprzedażowymi i promocyjnymi
• badanie opinii kontrahentów i klientów

Korzyści wynikające z zastosowania marketingu mobilnego w firmie:

• dotarcie do ściśle wyselekcjonowanego klienta dzięki usłudze geolokalizacji
• tworzenie głębokiej i bardziej urozmaiconej interakcji z konsumentami dzięki multimedialności  smartfonów i tabletów
• synchronizacja wszystkich działań związanych zarówno z budowaniem relacji z klientami, zarządzaniem firmą i pracownikami dzięki integracji aplikacji  z systemami CRM I ERP
• stały kontakt z klientem - usługa push notifications umożliwia wysyłanie informacji na urządzenia mobilne nawet gdy aplikacja jest wyłączona
• kontrolowanie, zarządzanie i organizacja czasu pracy pracowników w oparciu o geolokalizację
• wzrost sprzedaży produktu/usługi i rozpoznawalności marki, budowanie obraz przedsiębiorstwa jako nowoczesnego i inwestującego  nowe technologie